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ERP para servicios (sin fabricación)
Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los client...
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Documentos relacionados con » servicios de tecnologia minera extractiva


CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Una mejor gestión del rendimiento empresarial para las empresas que prestan servicios » Foro Empre
Hablemos de software de gestión empresarial

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EPS Famisanar mejora con su nuevo portal los servicios de salud en línea y reduce en un 20% la cant
EPS Famisanar es una entidad colombiana que promueve la salud a más de 1.390.000 de usuarios. Entre sus desafíos tecnológicos estaban: desarrollar un portal que preste servicios en línea a los usuarios, empresas, asesores comerciales y hospitales, mejorar el proceso de gestión de autorización de servicios médicos en línea, proveer habilidades de autoservicio y reducir la carga de atención al público en los centros de atención.

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Identificar las brechas para mejorar la performance humana
Verónica Inoue, de la revista argentina Learning Review, entrevistó a Mariano Bernárdez, experto en mejora del desempeño, en Buenos Aires. Le preguntó sobre su nuevo libro Tecnología del desempeño humano y de cómo este problema afecta el mercado latinoamericano.

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Riesgo, recompensas y retorno de la inversión en RFID
Las empresas y los vendedores al por menor más importantes, como Wal-Mart y el Departamento de la defensa de los Estados Unidos, están aprovechando las ventajas de la identificación por radio frecuencia (RFID), que ofrece un seguimiento en tiempo real de los productos desde el taller de fabricación hasta las cajas. La adopción de una tecnología que está en etapa temprana implica ciertos riesgos, pero la ventaja competitiva y los beneficios que ofrece RFID para los resultados netos del negocio son de gran importancia. RFID puede reducir de forma significativa los costos de almacén, distribución e inventario, además de que puede aumentar los márgenes y mejorar el servicio a clientes.

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Análisis situacional de la plataforma del servidor: IBM A/S400
Los clientes valoran la fiabilidad, la estabilidad y la seguridad del AS/400 de IBM. Sin embargo, AS/400 es percibido como una tecnología antigua a pesar de su impresionante desempeño y uso de vendedores independientes de software para ampliar su funcionalidad.

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Enfoque en la realción con el proveedor, un modelo basado en Relationship Based Sourcing
Demostradas las ventajas que aporta el sourcing, parece evidente que la sola fijación de parámetros de nivel de servicio, y/o de cláusulas de penalización, es una aproximación que a estas alturas se queda corta cuando se trata de delimitar y dar contenido a la relación que se establece entre cliente y sourcer, teniendo en consideración que la colaboración continúa ampliándose a áreas y procesos críticos para el negocio, que exigen y requieren de fluidez para permitir y conseguir que las empresas se adapten de forma rápida a unos mercados en constante cambio. Un artículo de Fernando Cruz.

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El por qué de la recopilación de datos
Los sistemas de recopilación de datos sirven; sin embargo, requieren una inversión en tecnología. Antes de que se pueda justificar la inversión, se necesita entender el por qué un sistema de recopilación de datos le sirve a la gente con portapapeles.

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