X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 etude de cas de gestion de la relation client en h


Clients des stratégies de gestion de la relationPremière partie: Changer votre approche
Les moyennes entreprises ont l'agilité des petites entreprises, et sont assez riches en ressources pour gérer la mise en œuvre de CRM. Cependant, sans une

etude de cas de gestion de la relation client en h  CRM spécifiques et une étude de cas hypothétique. Création de votre stratégie Selon un rapport de 2002 du META Group, depuis 2000, plus de 80% des programmes de CRM sont d'abord fonctionner comme des opérations ad hoc plutôt que des programmes des entreprises officiellement construits. Augmentation de la pression économique pourrait contraindre les organisations mid-market en se lancer dans des initiatives à effet rapide, mais les investissements échelle de l'entreprise sont considérés comme

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

Start Now

Documents connexes » etude de cas de gestion de la relation client en h

Inventaire Planning & Optimization: Extension de votre système ERP


SCM vendeurs ajoutent des meilleures solutions du marché de suites de produits ERP et sont agressivement la commercialisation de cette nouvelle fonctionnalité. Le marché SMC a augmenté si fortement que, lorsque SMC était autrefois considéré comme un moyen d'obtenir un avantage concurrentiel, les entreprises voient maintenant comme une extension nécessaire d'un système ERP, en particulier la gestion des stocks et des solutions d'optimisation.

etude de cas de gestion de la relation client en h   Pour en savoir plus

L'agenda du CIO - le rendre abordable, réalisable et crédible


Un récent forum comprenait une table ronde des directeurs informatiques des différentes entreprises et industries. Ils ont résumé leur charte rendre abordable, viable et crédible. Ces réalités ont un impact à tous les utilisateurs de TI, les professionnels et les fournisseurs.

etude de cas de gestion de la relation client en h   Pour en savoir plus

Metagenix inverse Ingénieurs données en informations


Informations Metagenix 'MetaRecon inverse des ingénieurs de métadonnées en examinant les données brutes contenues dans la source (s) plutôt que selon les dictionnaires de données des systèmes existants (qui sont souvent erronées). D'autres approches Metagenix uniques comprennent une politique de «livre ouvert», qui comprend l'édition des listes de prix des produits sur leur site web et un accès complet aux responsables de l'entreprise, y compris les président et directeur général Greg Leman. Selon M. Leman, «nous sommes pathologiquement honnête".

etude de cas de gestion de la relation client en h   Pour en savoir plus

Predictive offre et la demande


Si vous êtes dans le secteur de la chaîne d'approvisionnement, juste là-haut avec la loi de la gravitation de Newton dresse autre loi de Murphy stipulant que la demande et l'offre, si on les laisse à leurs propres tendances, ont toujours tendance à diverger et vous obtenez en difficulté. Bienvenue dans le monde de la demande prévisionnelle et de planification de l'offre dont la mission est de prévoir les déséquilibres, aussi longtemps à l'avance que possible, afin de donner suffisamment de temps et la possibilité de concevoir et mettre en œuvre des solutions opérationnelles ventes correctives et. Alors, comment nous concevons un système pour identifier les problèmes potentiels et de les exprimer via un indicateur de processus clé communément compris (KPI) où la cause et l'effet de nos actions peuvent être facilement mesurés? Lisez cet article par l'ancien directeur des opérations de Dell et à la gestion de la demande.

etude de cas de gestion de la relation client en h   Pour en savoir plus

Sept magiques Questions: comment améliorer votre ratio de victoires en vendant valeur au lieu de Prix


Il existe de nombreuses méthodes de vente de consultation. Chacun a ses forces uniques et des techniques, mais ils essaient tous de se concentrer sur ce qui compte pour le client. Pour améliorer votre taux de victoire, il ya sept questions que vous devez d'abord être en mesure de répondre.

etude de cas de gestion de la relation client en h   Pour en savoir plus

Gardiens de temps ou horloge Makers


En ce moment, vous avez probablement quelqu'un embauche et de licenciement du personnel de l'entrepôt qui n'a jamais assisté à un cours sur les techniques d'entrevue ou des lois du travail. Vous avez quelqu'un contrôler des millions de dollars de stocks qui ne pouvait pas vous dire la dernière fois qu'ils ont suivi un cours ou lire un livre sur le contrôle des stocks. Et nous nous demandons pourquoi notre inventaire est donc inexacte.

etude de cas de gestion de la relation client en h   Pour en savoir plus

PowerTrieve, soit un bond Pour CRM?


Bien que les applications de CRM, des portails et de centres de contact, contribuent à l'amélioration des relations avec la clientèle et l'efficacité des employés, dans de nombreux cas, ils restent compliquée pour les utilisateurs, qu'ils soient clients ou employés de l'entreprise. Bondira (Langue Enabled Application Platform) des produits comme le PowerTrieve résoudre le problème?

etude de cas de gestion de la relation client en h   Pour en savoir plus

Dont le ROI est-il de toute façon? Première partie: Présentation


Avec une fréquence de plus en plus, nous entendons entreprise et les responsables informatiques demandant un fournisseur de technologie pour «justifier la dépense» ou «démontrer le ROI" sur leur matériel particulier, logiciel ou offre de service. Dans certains cas, cela peut être possible.

etude de cas de gestion de la relation client en h   Pour en savoir plus

Façons de trouver des éditeurs de logiciels: Le Pro et Con


Donc, vous cherchez un logiciel pour soutenir les fonctions essentielles de votre entreprise. Malheureusement, vous ne pouvez pas aller à vos Software'R'Us locales. Cet article traite de plusieurs sources et méthodes pour identifier les fournisseurs de logiciels potentiels. Il examine également les avantages et les inconvénients de chaque méthode.

etude de cas de gestion de la relation client en h   Pour en savoir plus

La piètre qualité des données signifie un gaspillage d'argent


La qualité des données ressemble à une maternité et numéro de tarte aux pommes, bien sûr, nous voulons que nos données soient de droite. Cependant, très peu d'entreprises deviennent sérieuses à ce sujet. Peut-être que c'est parce que le coût de la qualité des données est caché. Ce coût peut être énorme.

etude de cas de gestion de la relation client en h   Pour en savoir plus